Công ty Cổ phần DigiFi
Ngày có hiệu lực: 25/07/2025
Công ty Cổ phần DigiFi (“DigiFi”, “chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người dùng (“bạn”). Chính sách Bảo mật Dữ liệu cá nhân (“Chính sách”) này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với các sản phẩm, dịch vụ, website và ứng dụng của chúng tôi.
Chính sách này được xây dựng tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Mục đích và Phạm vi thu thập Dữ liệu
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích chính sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Để xác thực người dùng, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các sản phẩm, giải pháp công nghệ, tài chính mà bạn yêu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng: Để liên lạc, trả lời các câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
- Cải tiến sản phẩm: Để phân tích xu hướng sử dụng, nghiên cứu và phát triển các tính năng, sản phẩm và dịch vụ mới, cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng.
- An ninh và Bảo mật: Để bảo vệ hệ thống của chúng tôi, ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
- Tiếp thị và Truyền thông: Để gửi cho bạn các thông tin cập nhật, bản tin, chương trình khuyến mãi và các nội dung tiếp thị khác liên quan đến dịch vụ của chúng tôi (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn).
- Tuân thủ pháp luật: Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
- Dữ liệu định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
- Dữ liệu liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử sử dụng dịch vụ, thông tin thanh toán, chi tiết các giao dịch đã thực hiện qua nền tảng của chúng tôi.
- Dữ liệu kỹ thuật (thu thập tự động): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị (hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị), dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự, dữ liệu về cách bạn tương tác với website/ứng dụng của chúng tôi.
- Phạm vi sử dụng Dữ liệu
DigiFi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã được nêu tại Mục 1 và chỉ khi có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép. Chúng tôi không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Tổ chức, Cá nhân được tiếp cận Dữ liệu
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau đây trong những trường hợp cần thiết:
- Nhân viên được ủy quyền của DigiFi: Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập để thực hiện công việc của họ.
- Các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động của chúng tôi, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ (ví dụ: Amazon Web Services, Google Cloud).
- Đơn vị xử lý thanh toán và cổng thanh toán.
- Nền tảng phân tích dữ liệu và công cụ marketing.
- Đơn vị tư vấn pháp lý, tài chính và kiểm toán.
Các bên này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ các cơ quan chính phủ, tòa án hoặc các đơn vị thực thi pháp luật.
- Trong trường hợp chuyển giao kinh doanh: Nếu DigiFi tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hay toàn bộ tài sản, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi việc chuyển giao diễn ra.
- Thời gian lưu trữ Dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sau khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ, dữ liệu có thể được lưu trữ thêm một khoảng thời gian cần thiết để:
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: quy định về kế toán, thuế).
- Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
- Thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.
- Phục vụ mục đích phòng chống gian lận.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn một cách an toàn.
- Thông tin về Đơn vị thu thập và quản lý Dữ liệu
- Tên đơn vị: Công ty Cổ phần DigiFi
- Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Huỳnh Đua
- Chức vụ: Tổng giám đốc
- Địa chỉ trụ sở chính:
- Email (phụ trách bảo vệ dữ liệu): congtycophandigifi@gmail.com
- Số điện thoại: 0796767668
- Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng (Chủ thể Dữ liệu)
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền đồng ý: Đưa ra hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem và truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi dữ liệu không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn trong các trường hợp luật định.
- Quyền khiếu nại, tố cáo: Gửi khiếu nại tới DigiFi hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Mục 5.
- Cam kết Bảo mật Dữ liệu
DigiFi cam kết bảo vệ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến về mặt kỹ thuật, vật lý và quản trị tổ chức, bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và các quy trình nội bộ chặt chẽ để ngăn chặn mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin.
- Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại
Mọi khiếu nại, góp ý liên quan đến việc DigiFi sử dụng dữ liệu sai mục đích hoặc vi phạm chính sách này, xin vui lòng gửi về email congtycophandigifi@gmail.com hoặc gọi đến hotline 0796767668. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và phối hợp với bạn để đưa ra giải pháp thỏa đáng.
- Hiệu lực và Thay đổi Chính sách
Chính sách này có hiệu lực từ ngày được nêu ở trên. Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website/ứng dụng của chúng tôi và phiên bản mới sẽ thay thế cho phiên bản cũ. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách này để nắm rõ các cập nhật.
